Politicas de Segurança
A Política de Segurança do Clube da Luluh foi criada para garantir que toda a experiência de compra em nossa loja seja protegida por padrões rigorosos de segurança digital e conformidade. Como revendedores oficiais da Ciclo Cosméticos, adotamos ferramentas e processos que asseguram a integridade dos dados dos clientes e a confiabilidade de todas as transações.
1. Compromisso com a Segurança
Levamos a sério a proteção das informações que você compartilha conosco. Utilizamos tecnologias modernas, protocolos seguros e práticas recomendadas internacionalmente para prevenir acessos não autorizados, fraudes, vazamentos e uso indevido de dados.
2. Certificado SSL (Secure Socket Layer)
Todo o tráfego entre seu navegador e nosso site é criptografado por meio de certificado SSL, garantindo que:
Seus dados pessoais não possam ser interceptados
Transações sejam protegidas
Navegação seja autêntica e segura
Você pode confirmar isso pelo cadeado na barra do navegador.
3. Proteção de Dados de Pagamento
Não armazenamos informações completas de cartões de crédito.
Todos os pagamentos são processados por parceiros certificados e confiáveis, como:
Gateways de pagamento
Plataformas antifraude
Esses parceiros utilizam padrões PCI DSS — o principal protocolo de segurança do setor financeiro.
4. Monitoramento Antifraude
Para proteger nossos clientes e a loja, utilizamos sistemas automáticos que:
Avaliam comportamento de compra
Identificam tentativas suspeitas
Bloqueiam transações incompatíveis com padrões seguros
Isso reduz risco de clonagem, estornos indevidos e uso indevido de dados.
5. Controle de Acesso Interno
Somente colaboradores autorizados têm acesso às informações necessárias para processamento de pedidos.
Todos os acessos internos são:
Controlados
Limitados por função
Monitorados para garantir conformidade
6. Proteção Contra Ataques e Vulnerabilidades
Nossa plataforma utiliza:
Firewall avançado
Proteções anti-malware
Monitoramento contínuo de integridade
Prevenção contra ataques comuns (SQL Injection, XSS, brute force)
Atualizações de segurança são realizadas periodicamente.
7. Armazenamento Seguro de Dados
Informações essenciais como:
Nome
Endereço
Histórico de pedidos
Dados de contato
…são armazenados em servidores protegidos, com redundância e camadas adicionais de segurança.
8. Conformidade com a LGPD
Seguimos todos os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo:
Finalidade legítima e clara
Transparência
Consentimento quando necessário
Livre acesso do titular aos próprios dados
Segurança e prevenção
Responsabilidade e prestação de contas
9. Suas Responsabilidades de Segurança
Para manter sua conta segura, recomendamos:
Não compartilhar suas senhas
Utilizar senhas fortes e únicas
Evitar redes públicas ao inserir dados pessoais
Manter antivírus e dispositivos atualizados
Se notar qualquer atividade suspeita, avise nossa equipe imediatamente.
10. Atualizações da Política de Segurança
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir melhorias técnicas ou mudanças legais.
A data da última atualização será sempre exibida abaixo.
Última atualização: [mês/ano atual]
11. Contato para Questões de Segurança
Se tiver dúvidas, preocupações ou quiser reportar algo relacionado à segurança, fale com nossa equipe:
E-mail: suporte@clubedaluluh.com.br
Clube da Luluh — Loja Oficial Revendedora Ciclo Cosméticos